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Mujeres en el Directorio
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Soy profesional de Soporte Técnico y Customer Success con más de 17 años de experiencia trabajando con clientes y plataformas tecnológicas. Mi rol consiste en ayudar a los usuarios a resolver problemas, implementar soluciones, brindar soporte funcional y técnico, gestionar incidencias y asegurar una excelente experiencia con los productos y servicios. Mi vínculo con IT es muy fuerte, ya que he trabajado con software SaaS, APIs, bases de datos SQL, herramientas de ticketing como Zendesk y Jira, redes, VoIP, análisis de logs e integraciones, colaborando constantemente con equipos de desarrollo, producto e infraestructura para diagnosticar y resolver problemas técnicos.